شروط الخدمة

الشروط والأحكام – شراء المكملات الغذائية والفيتامينات عبر الإنترنت | Kgoing.com

مرحبًا بك في kgoing.com، متجرك الموثوق لشراء المكملات الغذائية والفيتامينات عبر الإنترنت في مصر. باستخدامك لموقعنا وإجرائك عمليات الشراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى مراجعتها بعناية قبل إتمام أي طلب.

1. الأهلية لاستخدام متجرنا الإلكتروني

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تحصل على موافقة أحد الوالدين/الوصي.

• من خلال شرائك للمكملات الغذائية أو الفيتامينات عبر kgoing.com، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة.

2. منتجاتنا – المكملات الغذائية والفيتامينات عبر الإنترنت

• نحن نبيع منتجات عالية الجودة من التغذية الرياضية والفيتامينات والمكملات الصحية.

• أوصاف المنتجات والصور للاطّلاع فقط؛ قد يختلف شكل العبوة أو تركيبة المنتج.

• يتم تحديث توافر المنتجات بشكل دوري لكنه قد يتغير دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع الإلكتروني الآمن

• تُعرض الأسعار بالعملة المحلية وتشمل الضرائب حيثما ينطبق ذلك.

• نوفر عدة طرق للدفع: بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم المباشر، المحافظ الرقمية، وخدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL).

• جميع المعاملات على kgoing.com آمنة ومشفرة.

• قد يتم إلغاء الطلب إذا تم اكتشاف نشاط مشبوه أو غير مصرح به.

4. الشحن والتوصيل داخل مصر

• نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء [مصر].

• تظهر رسوم الشحن والمدة التقديرية للتوصيل عند الدفع.

• أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بتأخيرات شركات الشحن أو الجمارك.

• تنتقل مسؤولية فقدان الطلب إلى العميل بمجرد تسليمه لشركة الشحن.

5. سياسة الاسترجاع والاسترداد

• نلتزم بسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي توضّح الشروط والإجراءات.

• يُرجى مراجعتها قبل إتمام طلبك.

6. الشراء كضيف وحسابات العملاء

• يمكنك الطلب من الموقع دون إنشاء حساب.

• التسجيل اختياري ويساعدك في تتبّع الطلبات والحصول على التحديثات.

7. مسؤوليات العميل
باستخدامك لموقع kgoing.com، فإنك توافق على عدم:

• إساءة استخدام منتجاتنا من المكملات الغذائية أو الفيتامينات.

• استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية أو لإجراء طلبات احتيالية.

• نسخ أو إساءة استخدام محتوى المنتجات أو التقييمات أو التوصيات.

8. إخلاء المسؤولية الصحية بخصوص المكملات والفيتامينات

• المكملات الغذائية المعروضة على kgoing.com ليست مخصّصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض.

• يجب استشارة طبيب مختص قبل تناول أي مكمل غذائي، خصوصًا أثناء الحمل أو الرضاعة أو عند تناول أدوية.

• يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي سوء استخدام للمنتجات.

9. حقوق الملكية الفكرية ومحتوى الموقع

• جميع الشعارات، الأسماء التجارية، أوصاف المنتجات، وتصميم الموقع مملوكة لـ kgoing.com.

• يُمنع نسخ أو إعادة توزيع محتوى الموقع دون إذن مسبق.

10. حدود المسؤولية

• لا تتحمل kgoing.com المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

• لن تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة قيمة المبلغ المدفوع في طلبك.

11. تحديثات الشروط والأحكام

• قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتحسين تجربة العملاء والامتثال للأنظمة.

• سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ "آخر تحديث".

12. القانون الحاكم

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية.

• وتكون محاكم مصر هي المختصة بالنظر في أي نزاع.

13. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالمكملات، الشحن، الدفع، أو السياسات، يُرجى التواصل معنا:
📧 info@kgoing.com
📞 +20 10 55857678
📍 5 الزمالك، القاهرة، مصر. الرمز البريدي 11835